הצהרת נגישות מסעדת הפסאז׳

מעודכן 24/06/2024

נגישות המסעדה

אנו במסעדת הפסאז׳ פועלים רבות בנושא הנגישות במטרה לאפשר לכל לקוח עם או בלי מוגבלות ליהנות מנגישות מלאה ושירות שוויוני ונגיש.

אנו מבצעים תמיד התאמות נגישות עפ”י המוגדר בחקיקת הנגישות ובהתאם להוראות החוק, כמוגדר בתקנות הנגישות.

במידה ויש לכם שאלות או הצעות שיפור נשמח לקבל את פנייתכם ולסייע בהתאם.

  • נגישות המסעדה

    כניסה נגישה – יש
    חניות נגישות – יש
    לולאת השראה – יש
    שירותים נגישים – יש
    עמדת הזמנה דיגיטלית – יש
    עמדת שירות נגישה – יש
    שילוט והכוונה – יש

    נהלים מונגשים והדרכות שירות לעובדים – נהלי השירות במסעדה הינם מונגשים על מנת לאפשר מתן שירות שוויוני, מכבד ועצמאי ללקוחות עם מוגבלות. צוות הניהול והעובדים עברו הדרכות כיצד לספק שירות לקוחות נגיש ורגיש ומקפידה לשמר את הידע על ידי הדרכות עובדים באופן שוטף.

  • כמו כן, אנו מתחייבים להקפיד על בדיקת נגישות תקופתית ברשת בכל הערוצים, בהתאם לדרישות החוק.
  • עזרים – במסעדה קיימת לולאת השראה בצמוד לקופת המקום לטובת לקוחות עם מוגבלות בשמיעה.
  • מתן שירות בלא המתנה בתור – אנו מאפשרים במסעדה קבלת שירות ללא תור לבקשת אדם עם מוגבלות הזכאי לכך (או המלווה). החברה תהא רשאית לבקש הצגת העתק תעודה מתאימה המעידה כי הלקוח הינו אדם עם המוגבלות.
  • חיות שירות – אנו מאפשרים במסעדה כניסה של כל חיית שירות המסייעת לאדם עם מוגבלות.
  • מעברים והתמצאות – המסעדה הנגישה את המעברים כך שיאפשרו מעבר לאדם עם מוגבלות. כמו כן, במסעדה ישנו שילוט מתאים המסייע בהתמצאות במרחב לאנשים עם מוגבלות.
  • עמדות שירות – עמדות השירות וההזמנות במסעדה מונגשות לטובת אנשים עם מוגבלות, בהתאם להוראות החוק המוגדרות בתקנות הנגישות.
  • מוקד ההזמנות – מוקד ההזמנות של הרשת (086819191) מונגש בהתאם להוראות החוק. ההקלטות הינן ללא מוזיקת רקע, בקצב איטי ובשפה פשוטה.
  • דרכי יצירת קשר להתאמות נגישות ושיפור השירות – על אף מיטב המאמצים שאנו מבצעים להנגשת המסעדה, נשמח לקבל מכם כל מידע נוסף על מנת לשפר את השירות הנגיש בכלל הערוצים. המסעדה תבצע כל התאמה לבקשתו של אדם עם מוגבלות וזאת בכפוף ובהתאם להוראות החוק המוגדרות בתקנת הנגישות וכן תפרסם את ההתאמות באמצעות אחד מאלה: טלפון, פקס, דואר אלקטרוני, מסרון.
    ניתן לפנות לרכז הנגישות בחברה: מוטי כהן
    טלפון: 086819191. אימייל: hapassage@gmail.com
    כתובת למשלוח דואר: כיכר הנשיא 11, ירושלים

נגישות האתר

האינטרנט מהווה כיום את המאגר הגדול ביותר לחופש המידע עבור כלל המשתמשים ומשתמשים בעלי מוגבלויות בפרט.

ככזה, אנו בפסאז׳ שמים חשיבות רבה במתן אפשרות שווה לאנשים עם מוגבלות לשימוש במידע המוצג באתר ולאפשר חווית גלישה טובה יותר.

אנו שואפים להבטיח כי השירותים הדיגיטליים יהיו נגישים לאנשים עם מוגבלויות ועל כן הושקעו משאבים רבים להקל את השימוש באתר עבור אנשים עם מוגבלויות, ככל האפשר, מתוך אמונה כי לכל אדם מגיעה הזכות לחיות בשוויון, כבוד, נוחות ועצמאות.

אתר האינטרנט שלנו הונגש ע”י חברת הנגשת אתרים והם מאפשרים לאנשים עם מוגבלות לגלוש באותה רמה של יעילות ככל הגולשים.  

  • אתר האינטרנט עומד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע”ג 2013.
  • התאמות הנגישות בוצעו עפ”י המלצות התקן הישראלי (ת”י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך0 הבינלאומי.
  • האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enter ו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.
  • לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA  העדכנית ביותר.

כיצד עובדת ההנגשה באתר?

באתר מוצב תפריט הנגשה. לחיצה על התפריט מאפשרת פתיחת כפתורי ההנגשה. לאחר בחירת נושא בתפריט יש להמתין לטעינת הדף.

התוכנה פועלת בדפדפנים הפופולריים: Chrome, Firefox, Safari, Opera בכפוף לתנאי היצרן. הגלישה במצב נגישות מומלצת בדפדפן כרום.

אפשרויות הנגישות בתפריט:

  • התאמה לניווט מקלדת – מתן אפשרות לניווט ע”י מקלדת
  • התאמה לקורא מסך – התאמת האתר עבור טכנולוגיות מסייעות כגון NVDA , JAWS
  • חסימת הבהובים – עצירת אלמנטים נעים וחסימת הבהובים
  • הגדלת פונט האתר ל-4 גדלים שונים
  • התאמות ניגודיות – שינוי ניגודיות צבעי האתר
  • התאמת האתר לעיוורי צבעים
  • שינוי הפונט לקריא יותר
  • הגדלת הסמן ושינוי צבעו לשחור או לבן
  • הגדלת התצוגה לכ-200%
  • הדגשת קישורים באתר
  • הדגשת כותרות באתר
  • הצגת תיאור אלטרנטיבי לתמונות
  • הצהרת נגישות
  • שליחת משוב נגישות

יצירת קשר

בכל שאלה, הערה או בקשה בנוגע לנגישות המסעדה או האתר: ניתן לפנות לרכז הנגישות בחברה: מוטי כהן טלפון: 086819191. אימייל: hapassage@gmail.com כתובת למשלוח דואר: כיכר הנשיא 11, ירושלים

דילוג לתוכן